2001年8月第一版2002年7月第二次印刷
国家信息化领导小组第二次会议
2002年7月3日中共中央政府局常委、国务院总理、国家信息化领导小组组长朱总理主持召开国家信息化领导小组第二次会议。会议讨论通过了《关于我国电子政务建设的指导意见》，朱总理指出，要适应时代进步和世界发展的新形势，从我国现代化建设全局和战略高度出发，大力推进国民经济和社会信息化，尤其是要抓好领导干部电子政务的培训工作。
各级领导干部案头必备
领导干部要用现代科学技术知识武装起来。电子政务将成为一个常务活动。创造出新的政治奇迹--高效率、高透明的政府。网络时代的领导干部，只有站在时代的前，掌握先进科学技术知识，才能高瞻远瞩，真正发挥领导作用。--江泽民
电子政务的发展正在成为当代信息化的最重要的领域之一，为了适应国际形势和我国经济建设与社会发展的需要，我国必须加快电子政务的发展。--朱总理

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总目录

第一编 电子政务和电子政府

第一章 全球网络时代
第一节 信息时代与知识经济
第二节 信息高速公路
第三节 Internet的冲击
第四节 万维网的应用
第五节 网络时代新生活

第二章 电子政务与政府上网
第一节 网络时代的政府
第二节 政府上网的意义
第三节 政府上网的工程
第四节 电子政务及其模式
第五节 政府上网调查分析

第三章 我国的政府上网
第一节 我国政府上网情况
第三节 我国政府上网实施方案

第四章 国外的电子政府
第一节 国外电子政府概况
第二节 美国的电子政府
第三节 英国的电子政府
第四节 加拿大的信息化政府
第五节 日本的电子化政府
第六节 澳大利亚的电子政府策略

第二编

第一章 计算机与网络
第一节 计算机网络及其分类
第二节 网络拓朴结构
第三节 网络体系与网络协议

第二章 政府联网设备
第一节 调制解调器
第二节 网卡
第三节 中继器与集线器
第四节 网桥
第五节 网络交换机
第六节 路由器

第三章 政府机关网站建设
第一节 政府网站建设总体策略
第二节 政府网络系统设计
第三节 政府网站系统平台设置
第四节 政府网址与IP地址
第五节 政府网站与建立与美化

第四章 WindowsNT 网络连接与网站建设
第一节 安装补丁程序与IIS4
第二节 网络组织联接
第三节 网络服务的建立
第四节 微软网络联接
第五节 Nove II联网方式
第六节 Windows98下的网站建设

第五章 政府内部网的建设
第一节 Intranet信息服务与组成
第二节 政府内部网Intranet
第三节 政府Intranet的功能与原理

第六章 政府外部办公网络平台
第一节 进入Internet的手续办理
第二节 调制解调器的安装与配置
第三节 安装和配置拨号网络

第七章 政府网站典型范例
第一节 政府网络系统方案典范
第二节 政府上网典型应用
第三节 我国优秀网站典范
第四节 我国部委网站精粹

第三编 政府网络信息管理

第一章 信息化与信息系统
第一节 信息化的内涵
第二节 信息化社会与信息环境
第三节 信息社会与信息环境
第四节 信息化的特点与作用
第五节 信息文化与现代社会
第六节 我国的信息化战略
第七节 信息资源及其特征

第二章 各领域中的信息化
第一节 政府机关的信息化
第二节 商业的信息化
第三节 工业的信息化
第四节 农业的信息化

第三章 政府网络信息管理
第一节 管理信息系统
第二节 政府信息管理者
第三节 信息管理的发展趋势
第四节 信息管理的方法
第五节 信息系统资源管理
第六节 数据资源管理

第四章 网络信息安全管理
第一节 网络面临的安全问题
第二节 信息技术带来的问题
第三节 信息革命与国家安全
第四节 信息保密技术
第五节 信息管理政策
第六节 信息法律规范

第四编 政府网络行政管理

第一章 网络时代的政府行政组织
第一节 政府行政的组织概述
第二节 网络时代的政府组织
第三节 政府行政领导
第四节 政府行政管理
第五节 政府行政机关管理

第二章 政府行政信息化
第一节 信息与行政信息
第二节 行政信息系统
第三节 政府部门行政信息化
第四节 政府行政管理信息化
第五节 政府行政信息系统

第三章 网上政府行政效率
第一节 政府行政效率
第二节 行政效率的测定
第三节 行政效率的提高

第五编 政府人事管理网络化

第一章 人事管理信息系统
第一节 人事管理信息系统概述
第二节 人事管理信息的作用与沟通方式
第三节 人事管理信息标准化

第二章 计算机网络在人事管理的应用
第一节 计算机在人事档案管理中的应用
第二节 计算机人员素质测评
第三节 计算机工资管理

第三章 政府网络人事信息管理
第一节 人事信息录入
第二节 人员信息远程查询
第三节 领导查询与统计分析

第六编 网上政府公共关系与公众服务

第一章 政府内部公共关系
第一节 政府内部公共关系概述
第二节 政府内部公共关系的任务
第三节 政府行政公共关系

第二章 网止政府的公众服务
第一节 政府形象的塑造
第二节 政府网上服务的优势
第三节 政府与公众的沟通与协调
第四节 网络政府的民主监督
第五节 网上民众论民主
第六节 网络政府服务的改进
第七节 网上下政务公开

第三章 公务员素质与行为规范
第一节 国家公务员个人素质
第二节 公务员素质构成
第三节 公务员政治行为规范
第四节 公务员行为规范的核心问题

第四章 政府外部公共关系
第一节 政府与经济文化组织的公共关系
第二节 政府与政党的公共关系

第五章 网上政府公众政策
第一节 网上消费者权益保护
第二节 网上税务服务
第三节 网上交通服务
第四节 网上统计信息
第五节 网上物价信息

第七编 网上政府的电子商务

第一章 网上政府的电子商务
第一节 电子商务
第二节 电子商务解决方案
第三节 电子商务发展框架
第四节 政府上网中的电子商务
第五节 电子商务的特点与分类
第六节 政府机构的经联网商务框架
第七节 互联网商务的新机遇

第二章 完善与规范政府采购
第一节 我国的政府采购管理
第二节 政府采购的过程管理
第三节 政府网上经贸信息服务
第四节 政府网上招商

第四章 政府对电子商务的管理
第一节 网络恐怖主义对电子商务的影响
第二节 政府对电子商务发展的促进
第三节 电子商务的法律问题
第四节 电子商务中的安全管理

第八编 政府对网络社会的管理

第一章 网络社会的政治管理
第一节 网络政治新概念
第二节 认识互联网政治
第三节 网络信息技术下政治安全
第四节 推进国民经济信息伦的公共政策

第二章 网络社会的经济管理
第一节 网络经济发展趋势
第二节 政府管理经济的难度
第三节 信息技术与经济安全
第四节 金融业面临的冲击与对策
第五节 网络对社会经济变革的推动

第三章 网络社会的文化管理
第一节 网络文化的发展
第二节 网络文化的生产
第三节 网络传媒的发展
第四节 网络色情
第五节 网络文化的发展方向
第六节 网络与社会安全

第九编 公务员信息网络基本技能

第一章 Windows2000的使用
第一节 认识中文版Windows2000
第二节 Windows2000的附件
第三节 Windows2000的数据备份
第四节 多媒体工具的应用

第二章 政府常用办公软件与上网工具
第一节 使用Microsoft Word 处理文件
第二节 使用Microsoft Excle处理表格
第三节 使用Outlook Espreess收发邮件
第四节 使用Internet Explorer 5
第五节 使用Navigation浏览器

第三章 网上冲浪与资源利用
第一节 网上信息搜索
第二节 收发电子邮件
第三节 制作与美化网页
第四节 网上信息保存与下载
第五节 实现高效上网
第六节 查看网上新网
第七节 网上信息资源

第四章 网上交流与娱乐
第一节 BBS与网上聊天
第二节 网上寻呼
第三节 网上打电话
第四节 网上休闲与游戏

第十编 政府网络安全管理

第一章 政府上网工程安全
第一节 政府网络安全需求
第二节 政府网络安全管理的重要性
第三节 政府网络安全策略
第四节 政府网络安全管理

第二章 政府网络安全协议
第一节 政府电子公文安全协议
第二节 信用卡安全协议
第三节 数据传输安全协议

第三章 政府网络安全技术
第一节 内联网与外联网安全设备
第二节 政府网络安全防范技术
第三节 政府网络黑客防范技巧
第四节 政府网络病毒防范

第十一编 政府信息网络化相关政策法规
附录：计算机网络术语和相关知识