第一篇 城建（市政）后勤信息化管理与创新运作模式
第一章 城建（市政）后勤管理及创新模式
第二章 城建（市政）后勤信息化管理的时代内涵
第三章 城建（市政）后勤办公自动化建设与创新管理
第四章 电子政务与商务系统创新管理
第五章 电子政务与商务日常维护及安全管理
第二篇 城建（市政）后勤文件档案管理
第一章 城建（市政）件管理方法与管理现代化
第二章 城建（市政）文书的撰写与处理
第三章 城建（市政）收文书与发文书处理技巧
第四章 书刊规范管理
第五章 城建（市政）档案管理制度
第六章 文书的归档管理
第七章 后勤资源管理
第八章 文档一体化运作模式
第九章 城建（市政）人事与会计档案创新管理
第十章 城建（市政）档案的保管、统计与运用模式
第十一章 声像与电子档案创新运作模式及管理方法
第三篇 城建（市政）后勤会议信访工作标准化运作及创新管理
第一章 机关会议工作创新管理
第二章 城建（市政）电子会议运作模式与创新管理
第三章 会议文书管理方法
第四章 城建（市政）会议管理制度
第五章 城建（市政）信访工作管理与运作模式
第四篇 城建（市政）后勤人力资源管理与创新运作模式
第一章 城建（市政）人力资源管理制度
第二章 工作人员招聘与培训标准化运作及管理
第三章 城建（市政）职工开发的方法与创新模式
第四章 职工绩效考核及理系统
第五篇 城建（市政）后勤财务运作模式与创新管理
第一章 城建（市政）财务管理制度
第二章 财务收支预核算及其管理
第三章 城建（市政）资产、负债与净资产会计处理技巧
第四章 城建（市政）会计报告
第五章 “收支两条线”财务管理及相关法律规定
第六篇 城建（市政）后勤社会化管理与创新运作模式
第一章 机关事务创新管理
第二章 物资财产综合管理制度
第三章 城建（市政）办公用品创新管理
第四章 房产与住房公积金管理
第五章 基础设施建设与管理
第六章 环境卫生建设与管理
第七章 城建（市政）通讯及其费用管理
第八章 城建（市政）接待工作及其费用管理
第九章 城建（市政）着装及其费用管理
第十章 城建（市政）标准及费用管理
第十一章 城建（市政）生活福利及费用制度
第十二章 机关福利管理方法与创新运作模式
第十三章 社会保险管理方法与创新运作模式
第十四章 医疗保险管理方法与创新运作模式
第十五章 城建（市政）职工工资待遇管理方法与创新运作模式
第十六章 计划生育管理方法与创新运作模式
第十七章 食堂管理方法与创新运作模式
第十八章 绿化与环境保护创新管理
第十九章 职工宿舍创新管理
第二十章 城建（市政）车辆调度与养护创新管理
第二十一章 物业标准化运作与创新管理
第二十二章 城建（市政）政府采购标准化运作创新管理
第七篇 城建（市政）后勤避险创新管理
第一章 消防安全环境建设管理
第二章 安全保卫创新管理
第三章 城建（市政）后勤保安服务管理工作执行标准
第四章 城建（市政）印信标准化管理
第五章 安全应急事件处理方法
第六章 城建（市政）后勤社会化工作管理
第八篇 城建（市政）社会化管理规章制度
第一章 城建（市政）社会化管理规章制度
第二章 后勤服务及保障系统管理
第三章 岗位工作规范
第九篇 城建（市政）后勤社会化监督与预控机制
第一章 目标控制与预控机制
第二章 社会化监督机制
第三章 城建（市政）后勤社会化全面质量管理
第四章 城建（市政）后勤服务企业质量认证制度
第十篇 城建（市政）后勤文书表格标准示例
第一章 通用文书标准示例
第二章 行政公文文书标准示例
第三章 法律文书标准示例
第四章 财务文书标准示例
第五章 商务文书标准示例
第六章 城建（市政）后勤管理标准表格示例
第十一篇 城建（市政）内务管理规定
第一章 总则
第二章 宣誓
第三章 内部关系
第四章 着装仪容风纪
第五章 日常制度
第六章 接待群众
第七章 值班备勤
第八章 办公秩序内务设置
第九章 安全防卫与卫生