第一篇殡仪馆馆长工作方法与工作创新
第—章概沦
第二章基本方法
第三章现代方法
第四章具体方法
第五章调查研究的方法
第六章决策的方让
第七章协调关系的方法
第八章知人善任的方法
第九章激励的方法
第十章马克思主义哲学方法
第十一章心理调适的方法
第十二章领导者的思维方法
第十三章殡仪馆馆长处理突发事件的方法
第十四章殡仪馆馆长提高工作效率的方法
第二篇殡仪馆馆长的领导艺术
第一章心理调适的艺术
第二章当好正职的艺术
第三章殡仪馆馆长的激励艺术
第四章如何破释人际关系奥秘
第五章殡仪馆馆长的决策艺术
第六章殡仪馆馆长的用人艺术
第七章正确处理与上级人际关系的艺术
第八章正确处理下级人际关系的艺术
第三篇殡仪馆馆长管理能力
第一章殡仪馆馆长组织管理能力
第二章危机管理能力
第三章效率和效能
第四章殡仪馆馆长的自御力和创造力
第四篇殡仪馆馆长素质与修养
第一章品格修养的体现
第二章品格修养中的方法修养
第二章品格修养中的文化修养
第四章提高品格的途径
第五章殡仪馆馆长思想素养
第六章殡仪馆馆长作风素养
第七章殡仪馆馆长道德素养
第五篇殡仪馆馆长必备知识与智能
第一章殡仪馆馆长的知识结构
第二章相关文化知识
第三章殡仪馆馆长的能力构成
第四章殡仪馆馆长的科学决策能力
第六篇领导气质与魅力
第一章领导者气质
第二章领导者的内在气质修炼
第三章领导者的个人魅力
第四章领导风度的具体体现
第七篇殡仪馆馆长政务礼仪
第一章政务礼仪
第二章殡仪馆馆长行政礼仪
第三章殡仪馆馆长公共场所礼仪
第四章殡仪馆馆长接待礼仪
第五章殡仪馆馆长社交礼仪
第六章殡仪馆馆长外事活动礼仪
第七章殡仪馆馆长在一些特定场合的礼仪
第八篇殡仪馆馆长语言艺术
第一章概论
第二章演讲的浯言艺术
第三章劝说的语言艺术
第四章公关的语言艺术
第五章谈判的语言艺术
第六章辩论的语言艺术
第九篇殡仪馆文书写作艺术
第一章新闻消息
第二章公务文书
第三章公共财经文书
第四章调查报告
第五章涉外书信
第六章专题评论
第七章工作总结
第十篇殡仪馆行政管理工作
第一章行政管理
第二章行政主体与行政职能
第三章行政领导者
第四章行政组织管理
第五章行政责任
第六章行政绩效管理
第七章行政监督工作
第十一篇殡仪馆人事管理工作
第一章人事行政
第二章公共部门人力资源规划
第三章招聘、甄选与录用—工作
第四章人员配置
第五章培训制度
第六章考核与奖惩工作
第七章离休、退休制度
第八章公职人员的行为规范与权益保障工作
第十二篇殡仪馆行政与财务行政工作
第一章殡仪馆行政工作主要内容
第二章殡仪馆行政制度
第三章财务行政
第四章国家税收制度与预算制度
第五章财务行政制度
第十三篇殡仪馆馆长决策与执行工作
第一章行政决策
第二章行政决策科学化和行政决策程序
第三章行政决策技术与体制
第四章行政执行
第五章行政执行的前提和手段
第六章行政执行的过程
第七章行政执行中的障碍及解决对策
第十四篇殡仪馆馆长与突发事件应急管理工作
第一章概论
第二章突发事件应急管理
第三章突发事件应急管理中的分类分级
第四章灾发事件应急管理体系
第五章应急管理信息系统
第六章应急预案管理工作
第十五篇干部教育培训工作
第一章概论
第二章掌握社会主义市场经济的知识和规律
第三章加强对社会主义法制的教育和学习
第四章要把正确的思想理论武装同努力学习科学文化和业务知识相结合
第八章教育干部经受住两种考验，保持廉洁奉公
第六章加强警示教育，严格要求干部
第七章以创新为动力，进一步提高干部教育培训质量
第八章牢记荣辱观，努力构建和谐社会