作者简介：
　　蔡丹红，杭州蔡丹红企业管理顾问事务所所长、副教授、大学营销实务与公关策划主讲、企业常年营销顾问和常年培训师。
　　曾先后在跨国公司、中外合资企业、大型内资企业担任公关评论文员、销售部经理、厂长、集团公司经营副总经理等职务，曾主持过可口可乐、椰树、TCL、青春宝、华立、康恩贝、美国康龙、中旅、浙江饭店等数十家企业集团的公关营销或培训活动数十起，1995年，创办"太一"营销、策划"太一工程"获得中国公关金奖。1997年经营濒临倒闭的某服务中心，100天使企业扭亏为盈。近十年来，发表营销专业论文二十余篇。