第一篇 商场超市员工管理综述
第一章 员工管理基础
第一节 员工管理概述
第二节 员工工作分析管理
第三节 员工差异管理
第二章 员工管理操作实务
第一节 危机中的员工管理
第二节 小企业的员工管理
第三节 员工的心理契约管理
第四节 不合群员工的管理
第五节 年轻员工的管理方法
第六节 知识型员工的管理方法
第三章 员工聘用管理标准化创新实务
第一节 员工招聘管理规定
第二节 员工招聘面试流程
第三节 员工聘用管理制度
第四节 员工聘用劳动合同
第四章 员工驾驭操作实务
第一节 员工压力管理
第二节 员工沟通管理  
第三节 员工授权管理
第四节 员工冲突管理
第五节 防止人才流失管理
第二篇 商场超市员工素质能力考核标准化管理创新
第一章 员工品行考核表格
第一节 员工性格测评实务
第二节 员工品行考核实务
第三节 员工综合素质测评实务
第二章 员工工作态度考核表格
第一节 员工工作态度考核评价
第二节 员工工作主动性测评
第三节 员工工作适应性测评
第三章 员工能力考评表格
第一节 员工岗位能力考核实务
第二节 员工管理潜能可塑性发展考评实务
第三节 员工综合能力考评实务
第四章 员工健康状态考评表格
第一节 员工心理素质与健康考评实务
第二节 员工精神状态考评实务
第三篇 商场超市员工岗位培训与教育标准化管理创新
第一章 培训概论
第一节 员工培训政策规定
第二章 新员工教育培训标准化管理实务
第一节 新员工教育培训管理规定
第二节 新员工教育培训流程管理
第三节 新员工教育成果检测
第三章 在职员工教育培训标准化管理表格
第一节 在职员工教育培训管理规定
第四篇 商场超市岗位职责标准化管理创新
第一章 公司领导岗位职责管理规定表格
第一节 总经理（总裁）岗位职责管理
第二节 副总经理岗位职责管理
第三节 分公司经理岗位职责管理
第四节 技术总监（CTO）岗位职责管理
第五节 财务总监（CFO）岗位职责管理
第二章 管理部门员工岗位职责管理规定表格
第一节 财务部门岗位职责管理规定
第二节 行政部门岗位职责管理规定
第三节 人力资源管理部门职责管理规定
第三章 业务部门员工岗位职责管理规定表格
第一节 市场部门岗位职责管理
第二节 企划部门岗位职责管理
第三节 销售部门岗位职责管理
第四章 技术研发与生产制造部门岗位管理规定表格
第一节 技术部门岗位职责管理
第二节 生产制造部门岗位职责管理
第五篇 商场超市员工规章制度标准化管理创新
第一章 员工考勤标准化管理实务
第一节 员工岗位考勤表格
第二节 员工加班管理表格
第三节 员工请休假管理表格
第四节 员工出差管理表格
第二章 员工行为规范创新实务
第一节 员工礼仪标准化管理
第二节 工作制度及违规处罚管理规定
第三节 对外接待行为准则
第四节 员工住宿管理规定
第六篇 商场超市员工绩效考评标准化管理创新实务
第一章 绩效考评管理基础
第一节 绩效管理概述
第二节 绩效管理考核体系设计
第三节 绩效评价管理
第二章 绩效考评管理实务
第一节 绩效考评管理规定
第二节 员工绩效考评管理实务
第三节 中层管理人员绩效考评管理实务
第四节 其他人员绩效考评管理实务
第五节 部门能力考核管理实务
第六节 绩效管理改进策略
第三章 员工激励创新管理
第一节 员工激励管理概述
第二节 员工工作激励与沟通
第三节 员工行为的引导与控制
第七篇 商场超市员工薪酬与福利标准化管理创新实务
第一章 员工薪酬与福利设计管理表格
第一节 员工岗位评价
第二节 员工薪酬设计与管理
第三节 员工福利管理
第二章 员工薪酬管理标准化创新实务
第一节 员工薪酬设计管理实务
第二节 员工薪资标准及发放管理实务
第三节 绩效奖金设计管理实务
第四节 津贴制度管理实务
第三章 员工福利管理标准化创新实务
第一节 员工福利设计管理创新实务
第二节 员工商场超市管理创新实务
第三节 员工婚丧抚恤补贴管理实务
第四节 其他福利制度规定
第八篇 商场超市员工档案与办公文书管理标准化创新实务
第一章 档案管理实务
第一节 企业档案管理表格
第二节 员工档案管理表格
第三节 员工档案利用管理表格
第二章 员工资源文书管理表格
第一节 员工资源管理表格
第二节 在职员工管理表格
第三节 离退员工管理表格
第三章 办公文书管理表格
第一节 文件管理实务
第二节 报刊函件收发管理
第五节 公司会议管理表格
第九篇 商场超市员工奖惩、晋升与辞退管理创新
第一章 员工奖惩管理实务
第一节 员工奖励制度表格
第二节 员工惩罚处理实务
第二章 员工晋升调整管理实务
第一节 员工调整管理条例
第二节 员工晋升操作规范
第三章 员工辞退管理实务
第一节 员工辞职辞退管理规定
第二节 员工离职程序管理实务
第十篇 商场超市员工劳动保护管理创新
第一章 员工劳动保护管理概述
第二章 员工劳动关系法规
附录一 国家相关政策法规  
附录二 员工管理相关规定文件