第一篇 道路运输管理规范与工作要点
第一章 道路运输
第一节 道路运输行政管理
第二节 道路运输市场管理
第二章 道路旅客运输管理
第一节 道路旅客运输管理概述
第二节 班车客运的管理
第三节 包车额运的管理
第四节 旅游客运的管理
第五节 快速客运的管理
第三章 城市公共交通客运管理
第一节 出租汽车客运管理
第二节 城市公交车客运管理
第四章 道路货物运输管理
第一节 道路货物运输管理概述
第二节 经营资格审查和单证的管理
第三节 货物运输的货源管理
第四节 道路货物运输的分类管理
第五节 搬运装卸管理
第六节 道路货物运输的分类管理
第七节 道路货物运输站场的管理
第八节 现代物流管理
第五章 道路运输市场监督检查
第一节 道路运输市场监督检查概述
第二节 道路运输行政执法的主体
第三节 道路运输行政处罚
第四节 道路运输执法工作监督检查
第五节 道路运输商务纠纷的调解和处理
第六章 道路运输质量管理
第一节 道路运输质量管理概述
第二节 道路运输行业质量管理具体要求
第三节 道路运输行业精神文明建设
第二篇 道路运输从业规范与组织管理培训
第一章 运输组织原理
第一节 概述
第二节 运输需求的概念及特征
第三节 运输量预测与需求管理
第四节 运输生产过程的组织与管理
第五节 运输组织的运输安全
第六节 运输组织的运输质量
第二章 公路运输组织
第一节 公路运输组织生产过程
第二节 运输需求的概念及特征
第三节 运输量预测与需求管理
第四节 运输生产过程的组织与管理
第五节 运输组织与运输安全
第六节 运输组织与运输质量
第二章 公路运输组织
第一节 公路运输组织生产过程
第二节 公路运输组织效果评价指标
第三节 公路运输组织方式
第三章 公路客运组织
第一节 公路客运组织概述
第二节 客运调查及客运量预测
第三节 公路客运组织
第四节 公路快速客运组织
第四章 公路货运组织
第一节 公路货运量调查及预制
第二节 公路货运代理
第三节 公路快速货运
第四节 货物运输合理化及现代化
第五章 物流运输组织及运输技术
第一节 概述
第二节 配送组织
第三节 物流运输合理化及现代化
第四节 物流运输合理化的有效措施
第三篇 道路运输经营管理创新模式
第一章 道路运输业户概述
第二章 道路运输企业管理概述
第一节 道路运输企业信息化建设
第二节 道路运输企业行为管理与企业文化
第三节 现代企业制度
第三章 经营决策的经营战略
第一节 经营决策概述
第二节 经营决策的方法
第三节 企业经营战略的制定、实施与控制
第四章 经营计划与目标管理
第一节 经营计划概述
第二节 经营计划的内容与指标
第三节 经营计划的编制、执行和控制
第四节 目标管理
第六章 经济核算与经济活动分析
第四篇 道路运输从业人员安全管理知识培训与管理制度
第一章 道路运输安全管理的概念及保障体系
第一节 道路运输安全管理的概念和意义
第二节 道路运输安全管理的保障体系
第二章 道路运输安全管理立法及安全管理体制
第一节 道路运输安全管理立法
第二节 道路运输安全管理体制
第三节 道路运输安全管理的主要措施
第三章 道路旅客运输的安全管理
第一节 道路旅客运输开业的安全条件
第二节 普通道路旅客运输的安全管理
第三节 高速公路旅客运输的安全管理
第四节 出租汽车旅客运输的安全管理
第四章 道路货物运输的安全管理
第一节 零提货物运输的安全管理
第二节 整批货物运输的安全管理
第三节 大型特型笨重物件运输的安全管理
第四节 集装箱货运输的安全管理
第五节 危险货物运输的安全管理
第五章 汽车维修与检测的安全管理
第一节 汽车维修业户开业的安全条件
第二节 摩托车维修业户开业的安全条件
第三节 汽车维修业的安全管理
第四节 汽车综合性能检测站的安全管理
第六章 道路运输企业安全资质及信誉考核
第一节 道路客运企业安全资质及信誉考核
第二节 道路货运企业安全资质及信誉考核
第七章 道路运输安全督查和目标考核
第一节 道路运输安全督查的组织机构和任务
第二节 道路运输行政管理违法行为与处罚
第三节 交通行政处罚程序
第九章 道路运输安全管理法律层级及强制执行
第一节 道路运输安全管理的法律层级及执法资格
第二节 运政机关申请法院强制性执行
第三节 重大责任事故犯罪的种类及处罚
第五篇 道路运输从业管理人员上岗考证题章与知识要点
第一章 填空题
第二章 选择题
第三章 判断题
第四章 问答题