第一篇 宾馆、酒店人力资源管理创新基础
第一章 人力资源绪论
第二章 人力资源个体分析
第三章 人力资源经济分析
第四章 人力资源社会分析
第五章 各国的人力资源开发与管理
第六章 国际人力资源管理

第二篇 宾馆、酒店人力资源规划管理创新
第一章 人力资源规划概述
第二章 人力资源需求预测
第三章 人力资源供给预测
第四章 外部人员补充规划
第五章 内部人员流动规划
第六章 退休解聘规划
第七章 人力资源规划条例

第三篇 宾馆、酒店人力资源培训与开发管理创新
第一章 人力资源培训与开发导论
第二章 学习原理与培训迁移
第三章 人力资源培训与开发的组织
第四章 培训需求分析
第五章 培训计划与培训预算
第六章 培训项目设计
第七章 培训方法
第八章 分类培训
第九章 培训的实施
第十章 培训效果评估
第十一章 管理开发
第十二章 职业开发
第十三章 组织开发

第四篇 宾馆、酒店人力资源管理与养护创新
第一章 人力资源测评
第二章 人力资源获取
第三章 职业生涯规划
第四章 工作分析与工作设计
第五章 人力资源使用
第六章 考核与绩效管理
第七章 薪酬与福利
第八章 人力资源养护
第九章 战略人力资源管理

第五篇 宾馆、酒店人力资源管理理念创新
第一章 第一资源理念
第二章 以人为本理念
第三章 走出传统管理误区
第四章 机制的构建
第五章 机制的运作
第六章 现代企业道德建设
第七章 虚拟管理
第八章 知识资本管理
第九章 现代企业文化
第十章 比较管理

第六篇 宾馆、酒店国际人力资源制度创新
第一章 国际人力资源管理制度基本分析
第二章 国际人力资源管理制度设计
第三章 国际人力资源管理诊断
第四章 人力资源管理制度范本

第七篇 宾馆、酒店国际佃和资源管理文案
第一章 人力资源规划文案编写与范例
第二章 工作分析文案编写与范例
第三章 人力资源甄选录用文案编写与范例
第四章 人力资源培训开发文案编写与范例
第五章 人力资源绩效管理文案编写与范例
第六章 薪酬管理文案编写与范例
第七章 日常管理文案编写与范例
第八章 人力资源调整文案编写与范例

第八篇 宾馆、酒店国际人力资源岗位培训标准
第一章 行政部门人员岗位培训标准
第二章 业务部门人员岗位培训标准
第三章 其他人员岗位培训标准

第九篇 宾馆、酒店国际人力资源专业工具管理模式
第一章 任务清单分析系统
第二章 海氏工作评价系统
第三章 工作要素法
第四章 职能工作分析法
第五章 工作日志法
第六章 点数法
第七章 关键事件测验
第八章 情景模拟测试
第九章 马可夫供给预测模型
第十章 能力倾向测试
第十一章 卡特尔16种人格因素测试
第十二章 霍兰德职业测评
第十三章 行为观察表法
第十四章 投射测试
第十五章 公文处理测试
第十六章 无领导小组讨论测试
第十七章 员工素质模型
第十八章 能力模型
第十九章 胜任特征模型
第二十章 结构化面试
第二十一章 401K计划
第二十二章 薪酬调查
第二十三章 宽带薪酬设计模型
第二十四章 整体薪酬回报方案
第二十五章 自助式整体薪酬方案
第二十六章 团队薪酬设计
第二十七章 薪酬外包
……（共七十九章）
第十篇 宾馆、酒店国际人力资源管理法则模式
第一章 帕金森定律
第二章 赛局理论
第三章 木桶原理
第四章 温水青蛙定律
第五章 不值得定律
第六章 毕盛顿合作定律
第七章 蘑菇定律
第八章 比马龙效应
第九章 雷尼尔效应
第十章 横山法则
第十一章 马蝇法则
第十二章 酒与污水定律
第十三章 热炉法则
第十四章 坠机理论
第十五章 波特定律
第十六章 蓝斯登定律
第十七章 沃森原则
第十八章 印加效应
第十九章 约翰法则
第二十章 内耗效应
第二十一章 裂应效应
第二十二章 应位效应
第二十三章 阿勒斯法则
第二十四章 小气候效应
第二十五章 布尔原则
第二十六章 吉布森定律
第二十七章 西斯克定律
第二十八章 艾奇布恩定理
第二十九章 布瑞克林定理
第三十章 克林纳德法则
……（共一百章）
第十一篇 劳动人事管理法规文件
关于转发驻部纪检组监察局《关于进一步加强社会保险基金监管严肃基金纪律的意见》的通知
关于开展区域性行业性集体协商工作的意见
关于开展创建劳动关系和谐现代企业与工业园区活动的通知
关于开展创建劳动关系和谐现代企业与工业园区活动的通知
关于调整煤矿井下艰苦岗位津贴有关工作的通知
关于促进医疗保险参保人员充分利用社区卫生服务的指导意见
关于进一步加强高技能人才评价工作的通知
关于印发新技师培养带动计划的通知