第一篇谈判的新理念、新认识
  ·“开门”与“关门”之间
  ·谈判发生的条件
  ·把自己变“大”
  ·谈判的本质
  ·把握谈判的机会
  确定谈判的目标
  ·输，有时也是可取的
  ·谈判谋略
  0谈判的时空选择
  ·谈判的民族性差异
谈判的基本原则：少说多听
第二篇谈判者的自我塑造和完善艺术
  ·个人谈判能力的定位
  。表达能力的自我修炼
  。不言自明的谈判潜规则
  ·积极的态度
  。虚假地解决问题
  。权力运用
  0以关系作要挟
  ·打破僵局的方法
  ·拒绝谈手0   
  ·倾听、倾听，还是倾听
  ·目光，传递心灵信息的语言
  ·双手泄露的秘密
  ·幽默的力量
  。语言大师谈语言质量的十条标准
  ·说不到点子上‘
  ·说“谢谢”的六个规则
  ·三思而后“言”
  ·满足对方的自尊心理
  。我在跟谁说话
  ·谈判能力的测试
  。说不到点子上
  ·说“谢谢”的六个规则
  ·三思而后“言”
  ·满足对方的自尊心理
  ·我在跟谁说话 
  ·谈判能力的测试
第三篇成功商业谈判技巧把握与协
    商关键要领
  ·营造良好的谈判气氛
  ·正话反说与反话正说
  ·弦外之音这样昕
  ·有底“摸”底，没底“磨”底
  ·“喂”反应，“吐”信息
  ·如何取得谈判对手的信任
  ·使你言谈成功的五种方法
  ·成功交流的技巧
  ·如何培养说服力
  ·如何让对方让步
  ·红脸、白脸   
  ·如何提高谈判能力
  。谈判中常见的诡辩及其破解
  ·妙问与妙答
  ·在提问中，如何牵制对方
  ·威胁：谈判中的传统武器
  ·如何应对盛怒的人
  ·如何进行不平等的对话
  0欲擒故纵
  ·帮他找台阶
第四篇谈判过程中的技巧与要领
  第一章重在谈判前，准备是关键
  第二章谈判过程之礼仪与习惯
  第三章谈判过程之开局策略
  第四章谈判过程之中期策略
  第五章谈判过程之绝对成交策略
  第六章谈判过程之如何学控谈判
  第七章谈判过程之沟通技巧
  第八章合同的签订与履行
第五篇成功商业谈判的艺术、特色
  第一章迎接双赢谈判时代
  第二章做好谈判前的准备
  第三章收集信息选择策略
  第四章如何进行优势谈判
  第五章优势谈判开场策略
  第六章优势谈判中场策
  第七章交换条件蚕食鲸吞
  第八章优势谈判基本原则
  第九章掌握不同谈判风格
  第十章了解各国谈判特色
  第十一章优势谈判者的特色
  第十二章善用压力进行谈判
  第十三章组合搭配促成谈判
  第十四章化解谈判障碍僵局
  第十五章查明底细各取所需
  第十六章识破不当谈判手段
  第十七章如何处理简短谈判
  第十八章如何处理冗长谈判
  第十九章如何完成高额谈判
  第二十章优势谈判共好双赢
第六篇国际商务谈判与协商关键要领
  第一章国际商务谈判概述
  第二章国际商务谈判前的准备
  第三章国际商务谈判各阶段的策略
  第四章国际商务谈判中的技巧
  第五章文化差异对国际商务谈判的
    影响
  第六章国际商务谈判中的风险
  第七章现代谈判理论和思想
  第八章国际商务谈判经典案例分析
第七篇商业谈判中分歧化解艺术与要领
  第一章分歧的处理
  第二章并非团队的团队
  第三章避免内部战争
  第四章与你不能失去的客户如保谈判
  第五章把谈判演变为企业的动力
  第六章咨询顾问与客户发生冲突时
  第七章避免争端诉诸法律的五种方法
  第八章争端解决的备选方案：为什
    么有的说谎案失败了，而有
    的方案却成功了
第八篇商业谈判的细则
  第一章商务谈判细则
  第二章推销谈判细则   
  第三章求职谈判细则
  第四章办公室谈判细则
第九篇成功商业谈判技巧、分歧化
    解艺术应用案例