第一部分 咨询业职业道德与专业必备工具
第一章 咨询业职业道德
第二章 企业战略咨询工具
第一节 经营环境分析
第二节 产业分析
第三节 企业咨源分析
第四节 公司战略、vs竞争战略
第三章 组织流程咨询工具
第一节 组织概论
第二节 组织构架
第三节 流程型组织
第四章 营销、销售咨询工具
第一节 概论
第二节 价值营销
第三节 sTP市场细分
第四节 营销策略组合
第五节 营销信息系统
第六节 营销组织
第七节 销售管理
第五章 人力资源咨询工具
第一节 人力咨源战略
第二节 员工招聘与培训
第三节 激励机制
第四节 薪酬设计
第五节 绩效管理
第六章 食业运营和物流咨询工具
第一节 供应链管理与发展
第二节 scOR模型分析
第三节 供应链管理的最佳实践
第四节 中国物流市场研究
第五节 第三方物流
第七章 财务和僻理会汁咨询工具
第一节 财会管理的转型
第二节 战略性利润及价格管理
第三节 价值管理模型和评估
第四节 财务预测
第五节 内部控制
第六节 风险管理
第七节 成本核算
第八节 预算管理会计
第八章 信息化咨询工具
第一节 IT治理
第二节 应用软件
第三节 IT规划
第四节 IT实施
第九章 变革管理咨询工具
第一节 变革概论
第二节 变革促成
第三节 变革管理
第二部分 咨询业务全程运作规范与企业不同领域的咨询策略
第一章 咨询业务运作概论
第二章 咨询项目的介入性分析
第三章 咨询项日建议书的设汁
第四章 咨询项日合同的商业条款签订
第五章 咨询项日的启动
第六章 咨询项日汁划和规范管理
第七章 咨询业务中的数摊收集和分析诊断
第八章 咨询业务的方法与模型
第九章 咨询中的实施差距解决案
第十章 咨询方案没计和报告交付
第十一章 信息技术对咨询业务的影响
第十二章 咨询项目实施和变毕管理
第十三章 咨询项目结束和后续服务
第十四章 对中小企业的咨询策略
第十五章 大公司的咨询策略
第三部分 企业管理咨询绩效评估
第一章 咨询机构的组织形念和管理模式
第二章 咨询机构的经营特点
第三章 咨询的营销管理
第四章 财务控制管理
第五章 人力资源管理
第六章 咨询绩效评估的八项指标
第七章 如何规划与实施评估战略
第八章 影响指标的关键问题
第四部分 著名咨询公司案例
第一章 海安集团全面诊断咨询项目
项目背景／项目诊断(发展战略、企业运营、组织结构、人力资源、企业文化问题诊断)／组织战略及硕层结构设计方案／改进建议
第二章 菱马动力发展战略咨询项目
项目背景／战略制定基础／战略发展规划／战略途径构想
第三章 吉阳湾区域开发战略咨询项目
项目背景／区域开展战略定位／组织体系设计／商业房地产发展战略
J第四章 奥华实业多元化战略咨询项目
项目背景／企业诊断／公司发展战略／业务退出方案／管理模式优化
第五章 宏达重汽营销体系咨询项目
项目背景／诊断及建议／销售体系方案／服务体系方案
第六章 东远集团人力咨询管理
项目背景／管理诊断分析／绩效考核体系／职业发展规划／薪酬方案调整
第七章 惠龙集团IT规划咨询项目
背景／信息化现状诊断／信息系统架构／ERP系统实施