第二编 新时期各类员工职位素质要求与达标考核
第一章 领导与高层管理者职位素质要求
第二章 组织人事管理职位素质要求
第三章 财务与会计职位素质要求
第四章 行政管理职位素质要求
第五章 市场营销职位素质要求
第六章 生产职位素质要求
第七章 后勤管理职位素质要求
第八章 专业技术／教育人员职位素质要求
第九章 其他职位素质要求
第十章 各类员工素质与绩效评价表格范本
第十一章 员工素质与绩效评价样表
第十二章 员工素质与绩效评价实施中的其他表格
第十三章 员工素质与绩效评价标准示例

第三编 新时期各类员工职业素质基本要求
第一章 文明礼貌的职业素质要求
第二章 爱岗敬业的职业素质要求
第三章 诚实守信的职业素质要求
第四章 办事公道的职业素质要求
第五章 勤劳节俭的职业素质要求
第六章 遵纪守法的职业素质要求
第七章 团结互助的职业素质要求
第八章 开拓创新的职业素质要求
第九章 人员素质要求与职业道德修养
第十章 员工职业心理素质要求修养

第四编 新时期单位人员素质测评分析
第一章 人员素质概述
第二章 人员素质测评的指标及指标体系
第三章 人员素质测评指标的量化
第四章 人员素质测评的类型及方法比较
第五章 人员素质测评工具的评价和选择
第六章 如何建立人员素质测评工具
第七章 人员素质测评的实施与计分
第八章 人员素质测评结果的解释

第五编 单位员工良好的职业素质打造培训方略
第一章 职业意识打造
第二章 提高成就欲的途径
第三章 追求卓越、打造专业精神
第四章 培养真正的责任感
第五章 如何提高挫折承受力
第六章 塑造良好诚信形象
第七章 树立和谐工作团队精神
第八章 职业礼仪培训
第九章 职业能力塑造

第六编 单位学习型员工的培育与组织建设
第一章 新时期对学习型员工的需求
第二章 学习型员工的培育方法
第三章 学习型员工成长环境的创造

第七编 新时期人员素质教育培训设计与管理及结果考评实施技术方案
第一章 人员素质教育与培训的开展
第二章 人员素质培训需要分析及其技术实施方案
第三章 培训计划与教学设计技术实施方案
第四章 培训的方法与技术实施方案
第五章 各类人员的有针对性培训技术实施方案
第六章 人员各种能力的培训技术实施方案
第七章 人员素质培训结果的评估实施方案

第八编 新时期单位人员素质培训管理制度典范
第一章 人员教育培训的重要与原则及相关设计表格
第二章 人员素质教育培训规划典范
第三章 人员素质教育培训各种方法实施典范
第四章 培训新进人员的方法与要诀
第五章 基层人员教育培训的方法与内容
第六章 中层人员的教育培训方法与内容
第七章 管理人员应接受的教育培训内容
第八章 人员教育培训制度实例典范
第九章 人员教育培训评估与人事考核制度典范