第一章纳税服务的理论基础
第一节纳税服务的概念
第二节纳税服务管理的必要性
第三节纳税服务的服务要求
第二章纳税服务的形式与内容
第一节纳税服务体系
第二节税收征管理的内在优化
第三节税收征管理的外延服务
第四节纳税服务管理的基本内容
第三章纳税服务监督与责任
第一节纳税服务监督
第二节纳税服务责任
第四章我国纳税服务制度的建立与完善
第一节纳税服务体系的建立
第二节依法治税与纳税服务的关系
第三节纳税服务要适应WT0的需要
第五章税收基础工作管理
第一节税务登记管理
第二节账簿、凭证管理
第三节纳税中报管理
第四节发票管理
第六章税收计划管理
第一节税收计划管理的概念与作刚
第二节经济税源调查
第三节税收计划的分类
第四节税收计划的编制
第七章税收会计管理
第一市税收会计管理的作用和特点
第二节税收会计的核算对象与核算体系
第三节税收会计的核算方法
第八章税收统计管理
第一节税收统计管理的作用和特点
第二节税收统计资料收集和分析
第三节税收统计报表的种类和编制
第九章税款征收管理
第一节税款征收概述
第二节税款征收方式与措施
第三节关联企业往来税收管理
第四节税款缴纳
第十章税收信息化管理
第一节税收信息管理的作用
第二节税收信息管理的内容
第十一章税收征管当中的法律责任
第一节税收征管中征纳双方的法律责任
第二节扣缴义务人和税务代理人的法律责任
第三节税收征管中的犯罪行为及处罚
附录：
一、《中华人民共和国税收征收管理法》
二、《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》
《纳税服务工作规范(试行)》实施手册