第一篇物业公司经理场景讲话艺术基础概论
第1章掌握口才学基本理论
第1节 中国口才发展史
第2节信息时代口才观
第3节 口才基本概念
第4节口才基本训l练
第2章提高语言表达能力
第1节 良好的心理素质
第2节丰富的知识积累
第3节 明确说话目的
第4节精心组织材料
第5节认真拟写讲稿
第6节控制说话情绪
第3章练好口语表达
第1节 口语表达的主体
第2节 口语表达的环境
第3节说话风格的养成
第4节修辞艺术的运用
第5节逻辑推理的把握
第6节应变口才的应用
第7节势态语言
第4章实用口语训练
第1节说话形式训练
第2节说话时机训练
第3节说话场合训练
第4节说话语调训练
第5节说话语速训练
第6节说话语气训练
第7节说话机变训练
第8节说话沉默训练
第5章学会幽默语言艺术
第1节幽默艺术概述
第2节实用幽默技巧
第3节幽默艺术素材
第4节幽默语言应用素材
第二篇物业公司经理场景讲话艺术技巧探秘
第6章演讲场景语言艺术
第1节演讲概述
第2节演讲与概念
第3节演讲与判断
第4节演讲与推理
第5节演讲与信息
第6节演讲与准备
第7节演讲类型
第8节演讲三要素
第9节演讲口才训练
第1 0节备稿演讲
第1 1节即兴演讲
第1 2节演讲应用素材
第7章谈判场景语言艺术
第1节谈判概述
第2节谈判基础理论
第3节商务谈判
第4节谈判前的准备
第5节谈判决策
第6节谈判素质与修养
第7节谈判礼节礼仪
第8节谈判能力培养
第9节谈判策略
第1 0节谈判案例解析
第1 1节犹太式谈判策略
第8章即席讲话场景语言艺术
第1节即席讲话的特征
第2节即席讲话的策略
第3节即席讲话的技巧
第4节即席讲话的训练
第5节即席讲话应用素材
第9章辩论场景语言艺术
第1节辩论主体
第2节辩论客体
第3节辩论思维
第4节辩论心理
第5节辩论技巧
第6节辩论应用素材
第10章社交场景语言艺术
第1节通向社交成功之路
第2节社交口才训练
第3节社交口才艺术
第1 1章公关场景语言艺术
第1节公关口才的基本原则
第2节 中外古今名人话公关
第12章对象场景谈话艺术
第1节与同事
第2节与上级
第3节与下级
第4节与同级领导
第5节与亲友
第6节与病人
第1 3章目的场景语言艺术
第1节解说
第2节 朗诵
第3节叙事
第4节调解纠纷
第5节赞扬
第6节批评
第7节说服
第8节 拒绝
第i节 安抚
第1 0节答问
第1 1节 招呼
第1 2节 介绍
第1 3节 拜访
第1 4节接待
第1 5节 求助
第1 6节道歉
第1 7节 目的场景应用素材
第14章其它场景语言艺术
第1节主持会议场景
第2节作报告场景
第3节初次见面场景
第4节座谈会场景
第5节参加宴会场景
第6节家庭场景
第7节其它场景应用素材
第1 5章卡耐基场景语言艺术
第1节演讲者的准备
第2节演讲者态度
第3节演讲者素质
第4节说服型演讲
第5节介绍型演讲
第6节即席性演讲
第三篇物业公司经理场景讲话艺术案例全鉴
第16章工商领袖讲话经典案例
在微软研究人员峰会上的演讲
领导变革——在世界食品工业首脑论坛
的演讲
集聚与新文化——21世纪文化峰会
新形式下的国家安全问题
可持续发展面临的挑战
顾客就是老板——如何重塑品牌与市场
在汽车管理简报研讨会的演讲
在美林证券年度会议上的讲话
外国直接投资：合作伙伴是关键——在
云南商业访问团的讲话
在21世纪满足消费者的需要
第1 7章工商领袖言论经典文萃
第18章中外名人讲话经典案例
第1节论辩
第2节礼仪演说
第3节就职演说
第4节告别演说
第5节即席讲话
第6节外事交往
物业公司经理场景语言艺术