第一篇概论
第一章总论
第二章人力资源管理的发展
第三章人力资源管理和适用性研究
第四章邮政企业人力资源管理的现状
第二篇人力资源规期
第一章人力资源规划概述
第一节概述
第二节人力资源规划的种类及内容
第三节人力资源规划的制定程序和原则
第二章人力资源规划环境分析
第一节企业外部环境分析
第二节企业内部环境分析
第三节环境分析工具
第三章人力资源需求预测
第一节需求预测的方法
第二节影响需求预测的关键因素
第四章人力资源供给预测
第一节人力资源供给预测的影响因素
第二节人力资源供给预测的典型步骤
第三节人力资源内部供给预测
第四节人力资源外部供给预测
第五章人力资源平衡与规划编制
第一节人力资源综合平衡
第二节人力资源规划的编写
第六章人力资源规划的控制
第一节人力资源信息系统
第二节人力资源供给控制
第三节人力资源会计控制
第七章人力资源规划的预算与评估
第一节人力资源的预算
第二节人力资源的评估
第三篇人事测评
第一章测评的意义、历史和类型
第一节人员测评及人员测评体系
第二节企业人员测评的意义
第三节人员测评的历史及现状
第四节人员测评的类型
第二章溯评指标体系
第一节测评指标体系的概念、结构、与设计原则
第二节测评指标体系的设计程序和方法
第三节不同岗位常见测评指标及定义
第四节测评指标权重的确定
第五节管理人员的测评指标
第三章人事测评方法及其比较和选择
第一节人事测评方法大全
第二节哪种测评方法测量某种测评要素最有效
第三节测评方法的比较和选择
第四章人事测评结果的解释参照系统与决策
第一节测评对象的反应表示什么样的含义
第二节人的位置
第四篇新时期邮政业人力资源调管理
第一章人力资源开发与企业培训
第一节人力资源是现代企业的第一资源
第二节人力资源开发的意义
第三节阻碍培训成效的认识缺憾
第二章企业培训的观念、目的与原则
第三章培训战略与培训政策
第一节培训在企业管理中的位置
第二节培训战略项目选择
第三节培训战略三层次
第四章培训资源建设与原理
第一节技能管理体系与核心能力设计
第二节课程体系设计管理
第三节培训基础资源管理
第五章培训课程开发流程与技巧
第一节培训课程的定义
第二节培训课程开发的基本要素与流程
第三节充分利用培训资源
第四节培训课程教材的开发与技巧
第六章日常培训运营管理
第一节培训组织体系与责任划分
第二节培训的组织架构设计
第三节日常运营管理
第五篇新时期邮政韭员工任用管理
第一章员工招募的概论
第一节员工招募的概念
第二节员工招募的程序
第三节招募工作的影响因素
第二章招募过程管理
第一节能岗匹配管理
第二节人力资源供求预测
第三节招募过程控制
第三章招募方式与渠道
第一节内部招募
第二节外部招募
第三节招募广告
第四节校园招募
第六篇新时期邮政业人力资漂绩效管理
第一章绩效管理的基本原则
第一节绩效管理简介
第二节绩效管理的战略地位
第三节绩效管理流程
第四节绩效管理实例
第二章绩效管理制度的建立
第一节绩效计划
第二节绩效评价方法的选择
第三节绩效评价周期的确定
第四节设定绩效价权限
第三章绩效管理的实施
第一节绩效评价指标的确定
第二节职责履行
第三节绩效评价
第四节设定绩效结果的运用
第四章绩效管理沟通
第一节绩效辅导
第二节绩效评价结果反馈与面谈
第五章绩效管理的几种模式
第一节360度反馈
第二节关键绩效指标(俐)
第三节平衡计分卡(Bsc)模式
第四节附加经济价值与企业绩效
第七篇 新时期邮政业人力资源薪酬福利管理
第一章薪酬与薪酬管理
第一节薪酬的构成及其功能
第二节薪酬管理所面临的挑战
第二章战略性薪酬管理
第一节企业战略与战略性薪酬管理
第二节从传统薪酬战略到全面薪酬战略
第三节组织文化与薪酬管理战略
第三章职位薪酬体系
第一节职位薪酬体系的特点及操作流程
第二节职位评价与职位结构
第四章技能／能力薪酬体系
第一节技能薪酬体系
第二节能力薪酬体系
第五章薪酬水平及其外部竞争性
第一节薪酬水平及其外部竞争性决策
第二节薪酬水平决策的主要影响因素
第三节市场薪酬调查
第六章薪酬的结构设计
第一节薪酬结构的的原理及其设计方法
第二节薪酬宽带
第七章员工福利管理
第一节员工福利的概念
第二节员工福利的种类
第三节员工福利的规划和管理
第八章特殊员工群体的薪酬管理
第一节’专业技术人员的薪酬管理
第二节外派员工的薪酬管理
第三节管理人员的薪酬管理
第九章薪酬参算、控制与沟通
第一节薪酬参算
第二节薪酬控制
第三节薪酬沟通
第八篇新时期的邮政业人力资源管理平方的构筑
第一章组织结构分析
第二章岗位分析
第三章岗位评价
第四章邮政企业人力资源管理平台的运行
第五章邮政企业人力资源管理的展望
第九篇新时期邮政业人力资曩管理目际通用文本
第一章人力资源规划管理通用文本
第一节人力资源规划管理文案
第二节人力资源规划管理表格
第二章人员选聘录用管理通用文本
第一节人员选聘录用管理文案
第二节人员选聘录用管理表格
第三章人力资源培训管理通用文本
第一节力资源培训管理文案
第二节力资源培训管理表格
第四章员工绩效考核管理通用文本
第一节员工绩效考核管理文案
第二节员工绩效考核管理表格
第五章员工薪酬福利管理通用文本
第一节员工薪酬福利管理文案
第二节员工薪酬福利管理表格
第六章员工激励管理通用文本
第一节员工激励管理文案
第二节员工激励管理表格
第七章人事变动管理通用文本
第一节人事变动管理文案
第二节人事变动管理表格
第八章人事档案管理通用文本
第一节人事档案管理文案
第二节人事档案管理表格
第九章其他管理通用文本
第十篇相关标准与法律法规