培训软件和资料库软件
本系列课程除VcD讲座和教材用于培训之外，还配有培训软件和资料库软件。其主要作用和功能如下：
培训软件的主要作用和功能
人一机互动+学习界面友好，多种学习界面任意切换，可丰富学习手段，提高学习效率。
自动测验系统+每个学习单元都附有测验试题，可以自动评判答案正确与否，以检验学习效果。
打印功能+教材可无限量打印，以方便学员人手1册教材。
资料库软件的内容、作用及主要功能
本系列课程由以下两部分组成：
《质量管理体系文件编写基础知识》
第一讲质量管理体系概述
第二讲质量管理体系文件的作用和要求
一、有关文件的术语和定义
二、质量管理体系文件的目的和作用
三、Is0 9001标准对质量管理体系的文件要求
四、IS09000族其他标准中对质量管理体系文件的描述
五、全面、准确地理解Is0 9000族标准对文件的要求
第三讲质量管理体系文件的构成和编写要求
一、质量管理体系文件的构成
二、质量管理体系文件结构的具体应用
i、质量管理体系文件编写应遵循的原则
四、质量管理体系文件编写的程序和要求
第四讲质量管理体系策划
一、质量管理体系策划是编写质量管理体系文件的先决条件
二、过程的策划
三、职责和权限的策划
四、资源的策划
五、对质量管理体系范围的策划
《质量管理体系文件编写指南与案例分析》
第一讲质量方针和质量目标的制定
…、对质量方针的要求和理解
二、制定质量方针的指导思想和应当注意的问题
三、部分质量方针事例及其分析
四、质量目标的要求和理解
五、部分质量目标事例
六、制定质量方针和质量目标的程序和方法
第二讲质量手册的编写(一)
、对IS()9000族标准中质量手册的要求的理解
二、质量手册的结构和内容要点
第三讲质量手册的编写(二)
三、质量于册的编写时机和方法
四、质量手册的编写内容
(一)对封面的要求和编写说叫
(二)目录
(三)前言
(四)质量手册发布令
(五)质量手册的管理
(六)质量方针和质量目标
(七)职责和权限
第四讲质量手册的编写(三)
(八)质量管理体系过程的表述
1．质量管理体系过程描述的基本要求
2．对质量手册过程表述的示例说明
3．质量管理体系过程表述示例
第五讲程序文件的编写
一、对有关程序文件概念的理解
二、编写质量管理体系程序文件应当注意的问题
三、程序文件的作用
四、程序文件的结构和内容
五、程序文件的编写方法
六、程序文件示例
第六讲作业文件的编写(一)
第一部分有关作业文件的概念
、什么是作业文件
二、作业文件的作用和编制中应当注意的问题
第二部分作业指导书的编写
一、IS0／TRl0013：2()(】1质量管理体系指南中对作业指导书
的表述
_、作业指导书的结构、内容和格式
三、作业指导书的编写步骤
四、作业指导书的示例
第七讲作业文件的编写(二)
第三部分记录和表格的编写
、IsO 9000族标准中有关记录和表格的概念
二、对记录表格编制的要求和注意事项
三、质晕记录的类别和需要的场合
四、记录表格的编制内容要求
五、质量记录的编制程序和管理
入、质量记录表格示例
第八讲质量计划的编写
一、ls0 9000族标准中有关质量计划的概念及其理解
二、质量计划的作用
三、编制质量计划时应当注意的问题
四、质量计划的内容和格式
五、几种质量计划的内容要点
六、建筑业项目质量计划和施工组织设计